En Cosiendo Lunas nuestro mayor deseo es que estés completamente satisfecho con tus compras. Entendemos que en ocasiones, lo que recibes puede no ser exactamente lo que esperabas, y estamos aquí para ayudarte a solucionarlo.
Nos comprometemos a que recibas tus productos con seguridad y eficiencia, directamente en la dirección que elijas. A continuación, detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros procesos de envío:
Confirmación y Seguimiento de tu Pedido: Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios para que puedas hacer seguimiento de tu envío.
Tarifas de Envío:
Almería: Desde 4,94€
Andalucía: Desde 4,89€
Resto de la Península: Desde 4,89€
Consideraciones Importantes:
Para envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa, por favor, contáctanos en cosiendolunas.info@gmail.com para más información.
Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu compra para decidir si el producto cumple con tus expectativas, en línea con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Las solicitudes de devolución fuera de este plazo no serán aceptadas.
Asimismo, el cliente se hará cargo de los gastos de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Restricciones:
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos adquiridos en periodo de liquidación o personalizados.
Los accesorios y complementos no admiten devolución por razones de higiene.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución o cambio completa el formulario que encontrarás al final de esta página.
Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, sin usar más allá de la mera apertura del producto, correctamente protegidos, en su embalaje original, con todos los accesorios incluidos.
Reembolsos: Envíanos el producto perfectamente embalado a nuestra dirección:
Av. Carlos III, número 116 (local comercial) CP 04720 Aguadulce (Almería)
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso correspondiente. Este proceso no excederá los 14 días desde la recepción de la solicitud de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la transacción original.
Importante: Recuerda seguir el procedimiento indicado para las devoluciones o cambios. Cualquier paquete que no cumpla con estas instrucciones será rechazado. No nos haremos cargo de portes ocasionados por errores en cambios o devoluciones.
Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en escribirnos a cosiendolunas.info@gmail.com. Estamos aquí para asegurar que tu experiencia con Cosiendo Lunas sea excepcional.
Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:
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En Cosiendo Lunas, cada paso que damos es pensando en tu comodidad y satisfacción. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o cualquier otro aspecto de tu compra, no dudes en escribirnos.
